Éducation aux médias dans la pédagogie spécialisée

Avoir des compétences médiatiques signifie savoir utiliser des médias consciemment et surtout de manière responsable. On entend par là plus qu'une simple maîtrise des aspects techniques : connaître les différents médias et leurs possibilités permet de les utiliser avec pour répondre à ses propres besoins, mais aussi d'avoir un rôle actif, en produisant des contenus soi-même. Avoir conscience des risques permet d'adopter la prudence qui s'impose, de se méfier au moment de révéler ses données personnelles, de développer un regard critique et de remettre en question la véracité des contenus. Les compétences médiatiques incluent aussi le fait de réfléchir sur son propre comportement vis-à-vis des médias, de respecter des règles d'utilisation et de trouver un bon équilibre entre la vie connectée et le reste du temps.

L'étude MEKiS a fait pour la première fois en Suisse le point de la situation concernant l'infrastructure médiatique dans les institutions résidentielles d'aide à la jeunesse, et dressé le bilan des compétences médiatiques des professionnels qui y travaillent et de la manière dont ceux-ci pratiquent l'éducation aux médias. Voici quelques résultats de cette étude :

90 % des enfants et des jeunes vivant dans des institutions socio-pédagogiques ou spécialisées possèdent un smartphone, et les institutions elles-mêmes sont très bien dotées en médias numériques tels qu'ordinateurs et tablettes. Pourtant, près d'un jeune sur cinq n'a pas accès gratuitement à Internet et a aussi plus rarement accès à des consoles de jeu et à des tablettes que les enfants et les jeunes vivant dans leur environnement familial.

La majorité des professionnels a une attitude foncièrement favorable à la présence de médias numériques dans l'institution, et cela en fonction de leurs propres compétences médiatiques : plus un intervenant s'estime compétent en matière de TIC et plus il se montre favorable à l'utilisation des médias numériques dans son établissement. Par ailleurs, il entreprend plus d'activités pédagogiques en lien avec les médias et surveille plus activement leur utilisation par les enfants et les jeunes. Un tiers des professionnels voit d'abord dans les médias numériques un danger potentiel pour les enfants et les jeunes.

Globalement, les professionnels des institutions d'aide à la jeunesse estiment que leurs compétences médiatiques sont plutôt bonnes, mais avec d'importantes différences d'une personne à l'autre selon l'âge, la fonction et la région linguistique.

L'étude, qui formule aussi des recommandations pour l'encouragement d'une culture médiatique active, peut être téléchargée gratuitement sur le site www.mekis.ch.

Lorsque des enfants et des adolescents en situation de handicap surfent sur Internet, les personnes qui s'en occupent ont souvent des réserves et des craintes. Ne vont-ils pas s'égarer dans le monde numérique ? Sont-ils capables de discerner les dangers qui les guettent ? Ces craintes ont pour effet qu'on laisse moins souvent ces enfants et ces jeunes accéder aux médias numériques. De ce fait, ceux-ci acquièrent aussi moins de compétences d'utilisation. D'un autre côté, de nombreuses offres ne sont pas adaptées aux besoins et aux possibilités, en particulier, des personnes présentant un handicap mental ou des difficultés d'apprentissage. Par exemple, les informations ne sont données que par écrit, ou le temps laissé pour la saisie est trop court. Mais les médias numériques offrent surtout des opportunités aux personnes en situation de handicap :

• Les nouvelles technologies numériques, par exemple les ordinateurs à commande vocale, permettent de communiquer autrement. Grâce aux médias numériques, les personnes affectées de handicaps physiques peuvent entretenir des contacts que les obstacles physiques rendraient sinon difficiles.
• L'acquisition de compétences médiatiques accroît les chances d'intégration sur le marché primaire du travail.
• La possibilité pour ces personnes d'organiser activement leurs loisirs elles-mêmes.
• L'opportunité d'exposer leur propre regard sur leur cadre de vie, d'exprimer leurs opinions et de participer à la vie sociale.

Le défi à relever ici pour la pédagogie des médias est de ne pas trop en demander aux enfants et aux adolescents en situation de handicap. Il s'agit de les accompagner et de les protéger là où ils ne perçoivent pas eux-mêmes les dangers, tout en les encourageant dans les domaines qu'ils peuvent maîtriser. La relation joue ici un rôle essentiel. Elle peut être renforcée par l'intérêt porté à ce que l'enfant ou l'adolescent fait dans le monde virtuel. Travailler ensemble avec des outils numériques, dans l'esprit du « travail actif sur les médias » ou du making, approches dans lesquelles les médias numériques sont utilisés pour traiter des sujets concrètement, est une autre possibilité à explorer. Elle permet de montrer son propre cadre de vie et lui donner forme.

Les enfants et les jeunes issus de la migration ont des expériences et des compétences très diverses dans l'utilisation des médias numériques. Ils leur permettent de maintenir les contacts même à très grande distance, de les entretenir et même de les étendre. Ils permettent aussi de présenter en ligne leur famille et leur propre origine, et ainsi de montrer que sa propre famille est bien présente, même si elle vit ailleurs.

Pour les jeunes qui ont fui leur pays seuls, en particulier, les médias numériques jouent un rôle important. Ils leur permettent de garder le contact avec leur famille d'origine et leurs anciens amis, ou entretiennent l'espoir de retrouver des membres de leur famille par les réseaux sociaux. Lorsque les institutions restreignent l'accès à Internet, cela constitue un problème pour ces jeunes migrants. Suivant le décalage horaire, il ne leur est par exemple guère possible d'entrer en contact avec leur famille, ou bien ils craignent que leurs parents ne puissent pas les atteindre en cas d'urgence. Les jeunes utilisent alors fréquemment les points d'accès publics, où - souvent sans en avoir conscience - ils communiquent des données personnelles.

Le défi, pour la pédagogie des médias, consiste ici à aider les jeunes à utiliser les outils numériques à d'autres fins que la seule communication. De leur montrer, par exemple, comment ils peuvent utiliser leur smartphone de façon créative et plaisante, et aussi pour apprendre comment organiser leurs loisirs, etc. Là encore, les approches du « travail actif sur les médias » et du making s'y prêtent bien.

Dans le contexte de la pédagogie sociale, curative et spécialisée, le droit à l'autodétermination des enfants et des jeunes peut entrer en conflit avec leur droit à l'éducation et avec le devoir d'éducation des personnes qui en sont responsables. L'éducation aux médias fait partie du droit à l'éducation. Les enfants et les jeunes ne doivent pas seulement être formés à une utilisation raisonnable des médias, mais aussi être protégés des risques que cette utilisation peut comporter.

Ces risques sont multiples. Les enfants et les adolescents peuvent ainsi être victimes d'abus sexuels (par ex. harcèlement sexuel ou « grooming »), d'escroqueries ou encore de cyberharcèlement. Ils peuvent également développer un usage abusif ou excessif (jeux vidéo, Internet ou pornographie). Mais ils peuvent aussi se rendre pénalement punissables, par ex. en lançant des appels à la violence sur Internet, en rendant de la pornographie accessible à des jeunes de moins de 16 ans ou en produisant, en possédant ou en consommant de la pédopornographie. Prenez connaissance de l'aperçu des risques liés à Internet → thèmes.

Le droit à l'autodétermination des enfants et des adolescents relève de la liberté personnelle et dépend essentiellement de leur capacité de discernement. Les responsables de l'éducation doivent tenir compte de la volonté des enfants et des adolescents capables de discernement, pour autant que celle-ci n'aille pas à l'encontre de l'intérêt supérieur de l'enfant.

Le droit à l'autodétermination et le droit à l'éducation peuvent en revanche entrer en conflit. Dans la pratique de la pédagogie des médias, il faut souvent négocier des compromis et parfois aussi tracer des limites. La surveillance ou le contrôle des communications des enfants et des adolescents par les responsables de leur éducation n'est possible qu'avec leur accord, ou à condition qu'il existe des indices clairs de mise en danger ou d'atteinte à l'intérêt supérieur de l'enfant. Il est donc impératif que le contrôle ou la surveillance respecte le principe de proportionnalité.

Les compétences médiatiques sont indispensables pour participer activement à la vie sociale et utiliser les médias de façon créative, mais aussi pour se protéger face aux risques. Les enfants et les adolescents ont besoin de l'encadrement des adultes dans le monde numérique. C'est pourquoi les professionnels de la pédagogie sociale, curative et spécialisée devraient disposer eux-mêmes de compétences médiatiques, les développer dans le travail avec les enfants et les adolescents et mettre en œuvre des mesures de protection adéquates.

Dans la pratique professionnelle, compétences médiatiques et société signifient : ne pas confondre compétences techniques et compétences médiatiques, assumer son rôle éducatif et apprendre aux enfants et aux adolescents, même à ceux qui ont une grande maîtrise technique, à développer leur sens critique.

Vous trouverez un questionnaire d'évaluation de vos compétences médiatiques à la page 11 de notre brochure → Développement des compétences médiatiques dans les institutions pour enfants et adolescents présentant des besoins spécifiques.

Les tâches éducatives en matière d'utilisation des médias impliquent de négocier et de faire respecter des règles judicieuses et contrôlables (temps, technique, contenu et communication), le monitoring (contrôle des coûts, filtres, suivre des traçes) mais avant tout d'accompagner activement, c'est-à-dire de donner aux enfants et aux adolescents les compétences d'utiliser les médias numériques de manière appropriée. La collaboration avec les parents devrait être soignée car, d'un point de vue systémique, l'éducation aux médias destinée aux enfants et aux adolescents implique de proposer un appui actif aux parents. Cela permet d'aborder les aspects de la prévention, de la résolution de conflits et de parler des modes de coopération et d'échange d'informations. La brochure → Compétences médiatiques informe les parents sur les risques et les opportunités liés aux médias numériques, et leur donne des conseils importants pour l'éducation au quotidien.

Un accompagnement actif signifie :

• répondre aux questions et montrer un intérêt de fond pour l'utilisation des médias par les enfants et les adolescents ;
• utiliser collectivement les médias, montrer l'exemple d'une utilisation adaptée des outils numériques, suivre l'évolution des pratiques des enfants et des adolescents et partager leur apprentissage ;
• se positionner (par ex. en émettant une appréciation positive ou négative des logiciels ou des jeux vidéo) ;
• fournir des informations et des explications sur les aspects juridiques, l'empreinte numérique, la violence dans les médias, le sexting, etc. ;
• guider les enfants et les adolescents dans leur utilisation des outils et contenus médiatiques spécifiques, de façon individuelle et adaptée à leur situation (par ex. programme de messagerie à fonction vocale pour les personnes atteintes de troubles moteurs, logiciels d'apprentissage).

Un questionnaire sur la manière de gérer les médias numériques avec les enfants et les adolescents et sur la collaboration avec les parents se trouve à la page 15 de notre brochure sur les → compétences médiatiques à l'intention des institutions pour enfants et adolescents.

La pédagogie des médias présuppose l'existence, dans l'institution, d'une culture médiatique concrète, perceptible et positive, et se manifeste dans la pratique professionnelle à plusieurs niveaux :

Face aux enfants et aux adolescents, les collaborateurs ont un rôle de modèle et peuvent développer l'utilisation des médias numériques au quotidien de façon positive et créative. Les institutions devraient garantir aux enfants et aux adolescents présentant des besoins spécifiques un accès adapté aux médias. En outre, les directions d'institution devraient mettre clairement en évidence sur leur site Internet leur positionnement professionnel quant à l'utilisation nuancée des médias numériques dans la communication interne et externe.

Dans le quotidien professionnel, médias et culture d'institution signifient, surtout pour les directions d'institution, réfléchir de façon consciente et nuancée à leur positionnement de base (de protecteur à qualifiant) à l'égard des médias numériques, et faire évoluer activement et de manière continue la culture de l'institution en la matière.

Un questionnaire sur la culture de l'institution et sur le positionnement général à l'égard des médias numériques se trouve à la page 14 de notre brochure sur les → compétences médiatiques à l'intention des institutions pour enfants et adolescents.

Comme pour d'autres aspects du domaine pédagogique, une approche systémique est essentielle pour les thèmes relevant de la pédagogie des médias. Pour les équipes de pédagogie sociale, curative et spécialisée, cela veut dire s'informer sur les pratiques en la matière dans les écoles ordinaires et les écoles spécialisées, afin d'apporter aux enfants et aux adolescents une aide complémentaire dans leur cadre quotidien.

Avoir des échanges actifs avec les enseignants sur le développement des compétences médiatiques. S'assurer que, dans la vie quotidienne au sein de l'institution, aucun obstacle inutile (technique, prise en charge, règles) n'entrave la mise en application des exigences scolaires.

La brochure → Compétences MITIC à l'école donne des indications précieuses sur les thèmes que l'école devrait traiter concrètement.

Un questionnaire sur le degré d'intégration des médias numériques dans le travail pédagogique à l'école se trouve à la page 17 de notre brochure sur les → compétences médiatiques à l'intention des institutions pour enfants et adolescents.